Правила проживания в отеле

Правила проживания в отеле

1. Отель предназначен для временного проживания гостей. Максимально возможный срок проживания составляет не более месяца. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором отеля.
2. Режим работы круглосуточный.
3. Условия отмены: бесплатная отмена бронирования не позднее 14 суток до заезда.
4. Время заезда и расчетный час
   Время заезда: 14:00

При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.

Расчетный час (выезд гостей): до 12:00

При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.

Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.

Ранний заезд:

• с 8:00 до 14:00 — оплата за половину суток;
• с 0:00 до 8:00 — оплата за полные сутки.

Поздний выезд:

• с 12:00 до 18:00 — оплата за половину суток;
• с 18:00 до 24:00 — оплата за полные сутки.

5. Место в отеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства

дополнительно необходимы документы, для миграционного учета (паспорт, миграционная карту, виза).

6. За проживание детей до 3 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.

7. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.

8.  При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.

9. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленными администрацией отеля.

10. Отель предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера в соответствии с категорией: индивидуальная ванная комната, фен, холодильник, письменный стол, журнальный стол, стул, сейф, кондиционер, LED-телевизор, wi-fi, одна двуспальная кровать, две, три и четыре односпальные кровати, комплект постельного белья, комплект полотенец, раскладной диван, обувница, стулья-лежаки, электронагревательный котел, электрочайник, чайная пара, стаканы.

11. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены в каждом номере шкаф для одежды, прикроватные тумбочки и сейф.

12. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, забытые вещи хранятся в течение 60 дней. Затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке возлагаются на их владельца.

13. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.

14. Проживающий в отеле обязан:

• • соблюдать установленные в отеле правила проживания;
  • соблюдать чистоту в номере отеля;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • соблюдать тишину в период с 22:00 до 07:00;
  • возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.

15. В отеле запрещается:

• оставлять в номерах посторонних лиц, а также передавать им ключи от номеров;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие,
  наркотические средства, определяемые законодательством РФ;
• переставлять мебель в номерах, выносить белые полотенца за пределы номера;
• принимать пищу в номерах;
• держать животных и птиц;
• употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки во всех помещениях отеля, находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
• курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону N 15-Ф3 «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией отеля, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.

16. Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в т.ч. за последующие сутки.

17. В номерах отеля осуществляется текущая уборка помещений 1 раз в сутки.

18. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).

19. Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по просьбе проживающих гостей.

20. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).

21.В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.

22. При заселении в отель гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле.

23. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством РФ.

24. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля.

25. Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853

 

ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ СЛУЖБ ОТЕЛЯ

Служба приема и размещения +7 965 239 10 10

КАФЕ — СТОЛОВАЯ

Великолепная кавказская и европейская кухня, панорамный вид на море, внутренний двор. бассейн, горы. Работает с 8:00 и до 20:00

ЗАВТРАК 8:00 — 9:30

— континентальное меню в зале кафе-столовой. Отель оставляет за собой право изменять формат питания на шведском столе (менять шведский стол на сет — меню) согласно загрузке отеля. В этом случае Вам будет предложено несколько вариантов континентального меню.

ОБЕД 13:00 — 14:30

— комплексный обед в кафе-столовой.

УЖИН 18:00 — 19:30

— комплексный ужин в кафе-столовой.

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПИТАНИЕ

Вы можете заказать дополнительное питание в ресторане отеля по меню ресторана

ИЛИ

приобрести дополнительно комплексный обед и ужин.

ЗАКАЗ СТОЛИКА

Вы можете заказать праздничный ужин или банкет, или зарезервировать столик на вечер в нашем кафе — столовой

ИНТЕРНЕТ

На всей территории отеля работает бесплатный интернет. Для подключения к сети Wi-Fi

пользователю необходимо выбрать сеть отеля «отель Ника» и пройти процедуру авторизации: напечатать свой номер и ввести 4 последних цифры входящего звонка

ДЕТСКАЯ КОМНАТА

Вы можете воспользоваться услугами детской комнаты. Детская комната оборудована всем необходимым: разнообразными игрушками и мебелью.

АНИМАЦИЯ

В летний период (с 01.07 по 31.08) в отеле действует услуга детской анимации. Для работы с детьми в неделю 1-2 раза приглашаются группа аниматоров со специальной программой.

Проводятся тематические вечеринки, соревнования, творческие и кулинарные мастер-классы, развивающие и подвижные игры, зарядки.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Вы можете воспользоваться бесплатной арендой детских кроваток, стульчиков для кормления, колясок, детских самокатов и другой инвентаря имеющегося в собственности отеля.

ПЛАТЕЖИ / КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ

Оплата принимается наличными в национальной валюте — российский рубль или кредитной картой, выданной российскими банками.

ОРГАНИЗАЦИЯ ВСТРЕЧИ / ПРОВОДОВ

Организация встреч и проводов в аэропорт или на жд вокзал города Махачкала и Избербаш. .

Заказать услугу трансфера Вы можете по тел. +7 965 239 10 10

СУВЕНИРЫ

На память о Республике Дагестан, Вы можете купить сувениры в Службе приема и размещения.

ЗАКАЗ МАШИНЫ

Возможен заказ машины на групповые поездки по любому маршруту республики. Заказ такси по городу. Аренда автотранспорта. Информация о движении любого транспорта на территории запроса. тел. +7 965 239 10 10

Республики Дагестан (поезда, самолета, автобуса) предоставляется в течение суток со времени

МЕДИЦИНСКАЯ АПТЕЧКА

в Службе приема и размещения есть медицинская аптечка

МАССАЖ

В нашем отеле Вы можете воспользоваться услугами массажа и рефлексотератии. Записаться на массаж можно обратившись к администратору службы размещения тел. +7 965 239 1010

ПРОКАТ

Воспользуйтесь услугой проката (сапы, теннисный стол, бильярдный стал, беседка с шашлычной заной. Заказать услугу можно в службе приема и размещения по тел. +Т 965 239 10 10

ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ

Для поддержания спортивной формы на территории отеля к Вашим услугам имеется спортивный зал с тренажеры, а также можно заняться спортивной гимнастикой на свежем воздухе.

КСЕРОКОПИЯ, ПРИЕМ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ

Распечатать, сделать ксерокопию, принять электронную почту вам помогут сотрудники Службы приема и размещения, по тел. +7 965 239 10 10

ПОСЕЩЕНИЕ ПЛЯЖА

На нашем пляже непосредственно пелед отелем Он можете воспользоваться шезлонгами и

МОРСКАЯ РЫБАЛКА

Вы можете заказать услугу рыбалки с берега в Службе приема и размещения, а Ваш улов будут рады приготовить в нашем ресторане.

НАСТОЛЬНЫЕ ИГРЫ

Для Вашего досуга в игровой комнате предусмотрены: шахматы, домино, нарды, и другие настольные игры.

ИГРЫ НА ОТКРЫТОМ ВОЗДУХЕ

В период с мая по сентябрь на набережной отеля имеются площадки для проведения командных игр: футбол, волейбол, баскетбол и т.д.

УБОРКА НОМЕРОВ И СМЕНА ПОЛОТЕНЕЦ

Влажная уборка номеров и смена полотенец производится 1 раз в 3 дня, смена постельного белья производится 1 раз в 5 дней.

ГЛАЖКА и СТИРКА

Вы можете самостоятельно воспользоваться услугами стирки и глажки только в специальном помещении по действующему прейскуранту, для этого вам будет предоставлены все имеющиеся в распоряжении отеля моющиеся средства и оборудование.

 

Лист сожалений, — стоимость имущества, при его порче «УТВЕРЖДАЮ»

ИП Гебекова Р.А. отель Ника»

«01» мая 2025г.

 

№	Наименование	Кол-во в номере, шт.	Стоимость, руб.
1	Папка информации	1	1 000,00
2	Телевизор	1	30 000,00
3	Пульт дист. управления ТВ	1	2 500,00
4	Кровать	1	25 000,00
5	Матрац	1	20 000,00
6	Наматрасник 1,5-спальный 2,0×1,4	1	3 000,00
7	Наматрасник 2-спальный 2,0×1,6	1	4 000,00
8	Простынь	2	2 000,00
9	Пододеяльник	2	2 500,00
10	Подушка	2	1 000,00
11	Наволочка	2	500,00
12	Одеяло 2-спальное 2,0×1,6	2	3 000,00
13	Покрывало	2	3 000,00
14	Тумба прикроватная	2	5 000,00
15	Тумба для обуви	1	8 000,00
16	Шкаф трехстворчатый	1	25 000,00
17	Картина	1	2 000,00
18	Зеркало в комнате	1	2 000,00
19	Люстра	1	5 500,00
20	Вешалка для верхней одежды	1	4 000,00
21	Вешалка в ванной комнате	1	800,00
22	Вешалка для одежды/брюк (в шкафу)	3	200,00
23	Чайная пара	2	1 000,00
24	Чайная ложка	1	200,00
25	Ванный коврик	1	800,00
26	Стол письменный	1	12 000,00
27	Кресло-лежак	3	5 000,00
28	Стул	1	7 000,00
29	Сейф	1	10 000,00
30	Стол журнальный	1	5 000,00
31	Диван раскладной	1	5 000,00
32	Зеркало в душевой	1	40 000,00
33	Полка в ванной	1	3 000,00
34	Занавеска в ванной	1	2 000,00
35	Коврик-полотенце для ног	1	1 000,00
36	Салфетка махровая	2	600,00
37	Рожок для обуви	2	400,00
38	Табличка на дверь	1	250,00
39	Унитаз	1	600,00
40	Лампа потолочная в душевой	1	8 000,00
41	Стакан стеклянный в комнате	2	500,00
42	Электронагревательный котел воды	1	25 000,00
43	Подставник в душевой	1	200,00
44	Фен	1	3 000,00
45	Кран, душ	1	6 000,00
46	Штора, тюле (комплект)	1	20 000,00
47	Холодильник	1	20 000,00
48	Умывальник	1	7 000,00
49	Ведро д/мусора	1	2 000,00
50	Держатель д/туалетной бумаги	1	800,00
51	Набор с щеткой для унитаза	1	600,00
52	Полотенцесушитель	1	1 500,00
53	Ключ от номера с брелоком	1	2 000,00
54	Электрический чайник	1	2 400,00
55	Коврик	1	1 000,00
56	Нарушение правила пожарной безопасности (открытый огонь, курение)	1	5 000,00
57	Нарушение правила проживания в отеле (распитие спиртных напитков)	1	5 000,00
58	Генеральная уборка номера	1	2 000,00

 

 

Мы гарантируем предоставление качественных услуг, сервиса, а также создание домашней атмосферы и уюта!

Желаем Вам приятного отдыха!!!